¡Preparamos y enviamos los paquetes con la mayor brevedad!
Sabemos que quieres recibir tu paquete en las mejores condiciones y lo antes posible, por eso, trabajamos con transportistas de confianza y ajustamos el plazo de entrega a 24/48h para los productos disponibles en stock.
► Preparación del paquete
Todos los pedidos confirmados antes de las 15h de lunes a jueves, serán enviados el mismo día o el día siguiente como máximo.
Los pedidos confirmados después de las 15h, serán enviados el día siguiente.
Los pedidos confirmados entre el Jueves a partir de las 17h y el domingo, se enviarán el lunes. En caso de urgencia, podemos realizar envíos el viernes. No dude en contactar con nuestro equipo para que preparemos su paquete antes del fin de semana.
Se aplica a todos los pedidos que incluyen productos "En stock". Los productos disponibles bajo pedido se indican con un plazo de entrega superior de entre 10 y 15 días.
► Recogidas en el almacén:
Para clientes que desean venir a recoger su paquete en persona en nuestro almacén o enviar su transportista, los horarios para recogida de paquetes son:
De lunes a jueves de 9h30 a 17h30
Viernes: de 9h a 15h
Para todos los pedidos que incluyen productos "En stock", preparamos los paquetes en 1-2h después de recibir el pago.
La dirección de nuestro almacén es:
Calle Frederic Soler, 57 Nave H
08224 Terrassa (Barcelona)
¿Cómo llegar?
Horarios: 9:30 a 17:30h
► Entrega en 24/48h según el transportista y la zona
Trabajamos con los transportistas MRW y GLS para entregar nuestros paquetes. El plazo de entrega se cuenta a partir de la fecha de envío.
- Envío Exprés con MRW: La empresa de transporte MRW entrega tus paquetes en 24h a partir de la fecha de envío. Si tienes prisa para recibir tu paquete, este es el transportista adecuado!
- Envío 24/48h con GLS: Trabajamos con GLS para entregar nuestros paquetes en toda la península y Baleares. Nos aseguramos que todos los envíos son bien protegidos para llegar en perfectas condiciones en destino.
- Envíos a Baleares: Las empresas MRW y GLS disponen de servicio de entrega en las islas Baleares. Solo ten en cuenta que el plazo de entrega podría superar el plazo inicial debido a la entrega en islas.
- Envíos a Canarias: No disponemos de servicio de envío para Canarias. Si quieres que tu paquete se entregue allí, deberás seleccionar la opción de recogida en el almacén y organizar la recogida y el envío con tu transportista de confianza.
No olvides proporcionarnos tu DNI para poder realizar la factura. - Envíos a Portugal: Para que tus pedidos lleguen donde lo necesites, ahora disponemos de un servicio de entrega en Portugal.
► Gastos de envío
Los gastos de envío varían según el tipo de producto y el destino. Para la mayoría de productos podemos aplicar la tarifa reducida de transporte:
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Recogida | MRW | GLS | |
|---|---|---|---|
| Península | Gratis | 9,99 € | 9,99 € |
| Baleares | Gratis | 9,99 € | 9,99 € |
| Canarias | Gratis | No disponible |
No disponible |
| Portugal | Gratis | 9,99 € | 9,99 € |
| Productos con sobre coste de envío: | |||
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Plancha reposa pies |
Gratis | 12 € | 12 € |
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Asientos |
Gratis | 17 € | 17 € |
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Motores TM |
Gratis | 27 € | 27 € |
Los productos voluminosos quedan excluidos de estas tarifa. Para los productos indicados a continuación, se aplicará un sobrecoste en el envío:
- Sobrecoste 12€: AML.01507, 27190 y 27070.39
- Sobrecoste 17€: AFS.04210, AFS.04226, AFS.4284S, AFS.4284D, SC0.4327D, SC0.4327S, AFS.00532, AFS.00166EV02, AFS.00166EV03, AFS.00166EV04, AFS.00166EV05, AFS.00166EV06 y AFS.00166EV07
- Sobrecoste 27€: 63027, 63030.1 y 63034.1
► Incidencia a la entrega:
Protegemos todos nuestros envíos para asegurar que los productos lleguen en buenas condiciones. Non obstante, si tu paquete no llegaría en buenas condiciones, es importante seguir estas instrucciones:
- Añadir una nota escrita en el comprobante de entrega para indicar el daño del paquete al transportista.
Si el chófer solicita una firma digital, puedes indicar la palabra "RESERVA" en vez de firmar. - Verificar el contenido del paquete y conservar todos los embalajes originales
- Contactar con nosotros para que podamos confirmar como proceder.
En este caso, es posible que te pidamos más información sobre tu paquete, por eso, es importante que conserves los embalajes originales.
► Condiciones especiales:
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado, facilitando una dirección de entrega con datos actualizados en la que el mismo pueda ser entregado, dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del cliente de esta obligación, la empresa no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente, siendo el cliente quien corra con los gastos que en tal supuesto se deriven.
Una vez transcurridos 10 días desde el envío del pedido, si el cliente no ha facilitado la recogida del mismo, ni se ha puesto en contacto con la empresa, se procederá al retorno del mismo, debiendo asumir el cliente todos los gastos que se ocasionen, tanto los del reporte a nuestras dependencias la empresa, así como los de posterior envío.